Ми гарантуємо, що всі товари, представлені в нашому інтернет-магазині, є оригінальною продукцією та відповідають стандартам якості виробника.
1. Оригінальність товару
Усі товари є офіційною продукцією виробників та постачаються через авторизовані канали.
Ми не продаємо підробки або несертифіковану продукцію.
2. Стан товару
- товари є новими та не були у використанні
- товари постачаються в оригінальній упаковці виробника
- комплектація відповідає опису виробника
3. Особливості продукції
Частина товарів (зокрема мініатюри) постачається у вигляді наборів для самостійного складання та фарбування.
- товари можуть бути незібраними та не пофарбованими
- для використання можуть знадобитися додаткові матеріали (фарби, клей, інструменти)
4. Перевірка при отриманні
Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні служби доставки.
У разі виявлення пошкодження упаковки або товару необхідно:
- звернутися до працівника служби доставки
- скласти акт про пошкодження
5. Гарантійні зобов’язання
Гарантія на товари надається відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.
У разі виявлення виробничого дефекту ви маєте право на:
- обмін товару
- повернення коштів
6. Обмеження гарантії
Гарантія не поширюється на випадки:
- механічних пошкоджень після отримання товару
- неправильного використання
- самостійного складання або модифікації товару
7. Важлива інформація
- Незначні відмінності у кольорі або деталях не є дефектом
- Зміни упаковки або комплектації виробником не є підставою для повернення