Гарантії та якість товару

Ми гарантуємо, що всі товари, представлені в нашому інтернет-магазині, є оригінальною продукцією та відповідають стандартам якості виробника.

1. Оригінальність товару

Усі товари є офіційною продукцією виробників та постачаються через авторизовані канали.

Ми не продаємо підробки або несертифіковану продукцію.

2. Стан товару

• товари є новими та не були у використанні
• товари постачаються в оригінальній упаковці виробника
• комплектація відповідає опису виробника

3. Особливості продукції

Частина товарів (зокрема мініатюри) постачається у вигляді наборів для самостійного складання та фарбування.

• товари можуть бути незібраними та не пофарбованими
• для використання можуть знадобитися додаткові матеріали (фарби, клей, інструменти)

4. Перевірка при отриманні

Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні служби доставки.

У разі виявлення пошкодження упаковки або товару необхідно:

• звернутися до працівника служби доставки
• скласти акт про пошкодження

5. Гарантійні зобов’язання

Гарантія на товари надається відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.

У разі виявлення виробничого дефекту ви маєте право на:

• обмін товару
• повернення коштів

6. Обмеження гарантії

Гарантія не поширюється на випадки:

• механічних пошкоджень після отримання товару
• неправильного використання
• самостійного складання або модифікації товару

7. Важлива інформація

• Незначні відмінності у кольорі або деталях не є дефектом
• Зміни упаковки або комплектації виробником не є підставою для повернення