Політика повернення

Ця Політика регулює порядок повернення та обміну товарів, придбаних в інтернет-магазині.

1. Загальні умови

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

2. Умови повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливий за умови, що:

• товар не був у використанні
• збережено товарний вигляд та споживчі властивості
• збережено повну комплектацію
• збережено оригінальну упаковку
• наявний документ, що підтверджує покупку

3. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну. Зокрема:

• товари з порушеною упаковкою або слідами використання
• товари, виготовлені або замовлені індивідуально

4. Повернення товару неналежної якості

У разі отримання товару з виробничим дефектом або пошкодженням ви маєте право:

• на обмін товару
• на повернення коштів

У таких випадках витрати на доставку повернення покриває продавець.

5. Порядок повернення

1. Зв’яжіться з нами через контактні дані, вказані на сайті
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення
3. Надішліть товар через службу доставки

Повернення здійснюється за допомогою служби доставки Нова Пошта.

6. Вартість доставки при поверненні

• у разі повернення товару належної якості — доставку оплачує покупець
• у разі браку або помилки з нашого боку — доставку оплачуємо ми

7. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом до 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або за домовленістю з клієнтом.

8. Важлива інформація

• Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні служби доставки
• У разі пошкодження необхідно скласти акт разом із перевізником
• Продавець має право відмовити у поверненні, якщо не дотримано умов цієї політики